Strategi Perusahaan menghadapi Digital Transformation

strategi perusahaan menghadapi digital transformation

strategi perusahaan menghadapi digital transformation

Microsoft sudah terkenal dengan produk teknologinya.  Berbagai macam perangkat teknologi juga turut hadir dengan adanya Microsoft.  Dan perubahan dunia digital saat ini sangatlah agresif, terlebih dengan penetrasi internet yang makin jauh ke pelosok-pelosok negara.  Memandang semakin vitalnya teknologi dengan digitalisasinya maka sebuah perusahaan perlu mempertimbangkan dengan sangat pentingnya sebuah Strategi menghadapi Digital Transformation ini.  Sehingga perubahan dunia bisnis terkait teknologi diigital akan berdaya guna bagi tumbuh kembang perusahaan.

Teknologi sudah menghubungkan dunia hanya dalam satu wadah, tanpa jeda waktu pun tanpa jeda jarak.  Komunitas dunia cepat bergerak , cepat bertumbuh dan membuat dampak yang jauh lebih besar bagi lingkungannya. Dunia usaha pun tidak akan luput dengan makin kencangnya digitalisasi bisnis.  Betapa miris melihat bagaimana Nokia akhirnya menutup bisnis mereka, hanya karena tidak siap menghadapi perubahan yang sangat demikian cepatnya.

Dilihat dari perspektif teknologi yang digadang-gadang Microsoft, berikut ini adalah bentuk dari Digital Transformation yang perlu disikapi dalam Manajemen Strategi Perusahaan untuk menyambut perubahan dunia.

  1. Engage Your Customers

Dunia teknologi mengubah pola pikir belanja konsumen, yang tadinya masih konvensional menjadi digital atau online.  80% produk fashion banyak dicari melalui dunia online.  Dengan adanya perangkat teknologi yang hanya dalam genggaman, maka pelaku bisnis akan terjun dalam pasar digital untuk meraup pasar.  Perusahaan yang mampu melihat potensi konsumen online ini akan membuat usaha mereka tumbuh, atau setidaknya dapat bertahan stabil.  Konsumen dengan kesibukan mereka akan memilih mencari cara praktis dan efisien untuk memenuhi kebutuhannya.

  1. Empower Your Employees

Seiring dengan makin kuatnya konsumen digital bertumbuh, sejalan dengan hal tersebut Anda sebagai pemimpin perusahaan harus mempersiapkan pula para karyawan untuk Handling Customer digital dengan cara terbaik pula.  Siapkan karyawan dengan pelatihan mengenai teknologi terbaru yang akan mendukung bisnis digital mereka.  Siapkan pula manajemen perusahaan Anda untuk nyemplung dalam pasar digital ini.

  1. Optimize Your Operations

Konsumen dan Karyawan yang sudah melek teknologi akan makin produktif jika ditunjang dengan adanya bisnis proses yang efektif mengikuti digitalisasi bisnis.  Dahulu konsumen akan mendatangi kantor Anda, berhadapan dengan customer services, dan menunggu adanya tanggapan atau jawaban dari perusahaan.  Dengan adanya teknologi digital, maka konsumen dapat mencari tahu kebutuhan mereka dengan hanya mengkases portal perusahaan, atau langsung chit chat melalui fasilitas Chat Online dengan customer services.  Operational Excellence adalah platform dalam pelayanan konsumen, sehingga mereka akan loyal terhadap produk Anda.

  1. Transform Your Products

Apa yang dicari konsumen adalah produk yang mampu memenuhi kebutuhan mereka.  Setiap saat dan setiap waktu, produk mana yang menjadikan mereka nyaman adalah pilihan utama.  Harga dapat dikesampingkan jika memang nilai (value) produk tersebut mampu menggatikan apa yang mereka cari.  Jika perusahaan Anda tidak berusaha melakukan transformasi produk, maka sedikit demi sedikit konsumen dapat beralih pada produk pesaing.  Sudah banyak contoh perusahaan yang suffer manakala mereka bertahan dengan barang konvensional, dan tidak mencoba mengubah diri mengikuti perkembangan bisnis.  Toyota bekerja sama dengan Microsoft membangun platform Intelligent Services sehingga mampu mendesain cara mengemudi yang intuitif, prediktif dan aman.

Setiap kita adalah bagian dari ekonomi dan komunitas.  Pertumbuhan jangka panjang sangat berpengaruh langsung pada kemampuan Anda membuat iklim buday yang sustain.  Perubahan hanya terjadi jika Anda dan perusahaan bertanya “Apa yang menjadi perbedaan dalam bisnis kita” dan Apa yang menjadi perbedaan kita”.  Perubahan digital teknologi harus disikapi sebagai sebuah tantangan.  Strategi perusahaan menghadapi Digital Transformation adalah jawaban diabad digital ini untuk tetap sustain.

Leave a Reply