Right Process will bring Great Results for Your Business..(bag. 1)

Banyak perusahaan yang hanya fokus pada hasil akhir (End Result), dan tidak pada proses yang baik (Good Process).  Hal ini banyak ditemui pada perusahaan Go Public, karena mereka harus menjaga image perusahaan di mata para pemegang saham, akhirnya manajemen terjebak dengan strategi jangka pendek.  Ketika krisis muncul tanpa segan para executive meninggalkan kapal mereka tanpa harus berpusing-pusing menyelamatkannya.

Dikutip dari buku dengan judul sama karya Tjahjadi Lukiman (2008), CEO Adira Motor (Dealer Resmi Sepeda Motor Honda) yang telah puluhan tahun menjalani proses-proses penting dalam industri manufacturing dan korporasi.

Gambaran besar langkah-langkah yang dilakukannya dengan sebutan 7 Rights adalah:

  1. Get The Right People
  2. Do The Right Things
  3. Do The Things Right
  4. Do It Right Now
  5. Do At The Right Time
  6. Yes We’re Right
  7. Right Growth 

Kita coba tilik 7 Rights ini melalui Analogi Perusahaan Pesawat

Perusahaan Pesawat
CEO Pilot
Get The Right People Penumpang yang tepat
Do The Right Things Tetapkan tujuan bersama
Do The Things Right Aturan dan Rambu-rambu
Do It Right Now & Do at The Right Time Pemeliharaan, Perbaikan pada saat tepat dan tidak ditunda-tunda
Yes We’re Right Semua pihak puas: Pemilik Pesawat, Penumpang, dan semuanya
Right Growth Pengendalian Kecepatan

dokumentasi prosesBanyak pula kita dengar jargon manajemen dalam pengelolaan perusahaan, seperti “ Do the right thing and do the things right” atau The right man on the right place”, atau “get the right people on the bus” (Buku “Good to Great” Jim Collins).  Namun tidak banyak ditemui eksekutif yang berhasil menerapkannya dalam daily acitivity.

 Right Process akan mengembangkan kemampuan seorang eksekutif dalam memulai dan/atau menemukan perbaikan, sehingga mereka bukan saja a good manager namun tentunya pula seorang a good leader.  Profesionalisme saja tidak cukup, perlu dibarengi dengan integritas dan passion sehingga tidak hanya Skill namun ada Soul dalam karakter pemimpin.  Kadang manajemen menunda kegiatan strategis pada saat yang tepat atau melakukan kegiatan strategis pada saat kurang tepat dan berakibat fatal atau mubadzir.

Menilik keberhasilan Toyota dengan reputasi sempurna dalam hal kualitas, penurunan biaya dan menembus pasar dengan produk laris yang mampu menggeser keperkasaan GM Ford dan Chrysler, Mercedes Benz, BMW atau Jaguar, dapat disimpulkan tentang pelajaran yang diambil, yakni :

  • Gandakan Kecepatan Proses Produksi apapun.
  • Bangun Kualitas dalam sistem pekerjaan.
  • Tumbuhkan Atmosfer Continuous Improvement.
  • Puaskan Pelanggan.
  • Kualitas yang pertama.
  • Bina Pemimpin dari dalam, bukan external recruitment.
  • Mengejar Kualitas Karyawan dan Problem Solving.
  • Tumbuh bersama, pemasok dan mitra. 

Mempelajari buku Right Process will bring Great Results akan membawa para pelaku bisnis khususnya  dan semua praktisi manajemen memahami Best Practices dari pengalaman penulis yang yakin bahwa Result didapat melalui Process yang tepat dan Human yang terbina baik.

Leave a Reply