Pentingnya Implementasi Balance Scorecard untuk Human Resource Departement

BSC for HRBalance Scorecard sudah tidak diragukan telah menjadi salah satu Konsep Manajemen Strategi yang banyak dipergunakan saat ini oleh perusahaan dan organisasi bisnis.  BSC yang menjadi fundamental berpikir manajemen memulai sebuah pola pikir melalui Faktor Fundamental Sumber Daya Manusia sebelum mencapai Financial Goals diakhir.  Divisi Sumber Daya Manusia merupakan salah satu pilar dalam keberhasilan perusahaan dalam membangun tumbuh kembang jangka panjang, maka tidak salah jika BSC pun dapat dituangkan khusus untuk pengembangan sumber daya manusia.  Berikut ulasan tentang Peta Strategi Ddivisi SDM yang dapat menjadi acuan Anda, sebagaimana dikutip dari tulisan Suwardi & Prima Biromo, 2007, “Step by Step in Cascading BSC to Functional Scorecard”.

1.  Pembelajaran dan Pertumbuhan.

BSC mengajak para pemimpin divisi Sumber Daya Manusia untuk membangun pembelajaran dan pertumbuhan melalui Pembentukan Kompetensi Karyawan yang Tinggi.  Kompetensi adalah perpaduan antara Ketrampilan dan Pengetahuan yang berguna dalam proses organisasi dalam mencapai tujuan.  Kompetensi karyawan akan mempercepat pemahaman akan visi dan misi perusahaan sehingga setiap proses berjalan akan berlangsung benar.  Kompetensi menjadi dasar pertama dalam pengembangan SDM menggunakan BSC.  Mencapai tingkatan kompetensi yang baik, dimulai dengan pola perekrutan calon karyawan yang tepat.  Para interviewee perlu menguasai sikap dan perilaku calon karyawan, sehingga sesi wawancara dapat berfungsi efektif dan optimal.  Peran manajer SDM sangat penting dalam membimbing para supervisor mencari kandidat yang tepat.

2.  Proses Bisnis.

Setelah mendapatkan calon atau kandidat yang tepat bagi setiap proses perusahaan, selanjutnya adalah bagaimana Anda dan Tim mampu memberikan pembelajaran dan pelatihan kepada masing-masing karyawan mengerti dan paham setiap proses bisnis yang berlaku.  Mencapai proses bisnis yang tepat diperlukan dua aktivitas utama yakni:

Peningkatan Budaya Kerja Perusahaan.  Dimana setiap karyawan perlu paham akan budaya perusahaan dan menjadikannya sebagai pijakan dalam aktivitas sehari-hari mereka.

Peningkatan Keahlian Karyawan.  Kandidat yang tepat selain mempunyai dasar ketrampilan dan pengetahuan dasar yang cukup, tentu perlu ditambah dengan ketrampilan lain yang sangat menunjang proses kerja mereka.  Pelatihan yang intensif akan menambah wawasan dan ketrampilan setiap karyawan, selain merupakan bentuk apresiasi bagi karyawan, pelatihan juga secara langsung meningkatkan kontribusi berupa produktivitas bagi perusahaan.

3.  Pelanggan.

Pelanggan selain end user perusahaan juga bisa diartikan sebagai departemen atau divisi lainnya.  Dengan kompetensi yang tinggi, maka karyawan merupakan aset utama perusahaan meraih tujuan.  Kompetensi karyawan merupakan pola branding yang sangat efektif, dimana masing-masing karyawan sangat berperan dalam membawa nama baik perusahaan secara internal dan eksternal.  Kompetensi karyawan juga memberikan dampak dalam pengelolaan biaya yang efektif dan efisien, dimana setiap pengelolaan akan bercermin pada rasio biaya dan keuntungan (cost and benefit ratio).

Setelah melakukan 3 perspektif awal, selanjutnya perspektif financial akan menjadi hasil akhir yang tidak perlu didefinisikan secara tegas.  Pencapaian financial perspective akan terjadi secara natural jika Anda dan Tim mampu mengartikan setiap Strategi Manajemen dalam Tindakan Operasional.  Eksekusi adalah jalan yang akan mengantarkan setiap strategi berhasil, dan membuat eksekusi strategi juga merupakan strategi tersendiri yang perlu pemikiran dan penerapan secara efektif.  BSC adalah salah satu Konsep Manajemen Strategi yang paling handal dalam era perusahaan modern saat ini, dan penerapannya pun dapat dilakukan untuk setiap divisi organisasi, termasuk Human Resource. Implementasi BSC untuk Human Resource berpatokan pada pengembangan kompetensi setiap individu sehingga mampu berlaku efektif dan efisien pada setiap proses prosedur yang dilakukan.

ikhtisar.com

Leave a Reply