Coaching Karyawan : Kapan Untuk Melangkah

Mengetahui Kapan harus masuk dan kapan harus mundur kembali merupakan cara efektif untuk Melatih (Coaching) Karyawan agar perform dalam pekerjaannya.  Banyak telah ditulis tentang mengapa manajer harus melatih karyawan. Banyak juga telah ditulis tentang cara untuk melatih karyawan. Anda dapat menemukan banyak artikel tentang Efek Pygmalion dan Efek Galatea, yang menjelaskan bagaimana pembinaan karyawan bekerja. Namun dengan mengetahui kapan untuk melatih karyawan itulah hal yang paling penting bagi Anda dalam mengelola organisasi.

Sebelum Coaching (Pembinaan) Karyawan
Sebagian besar waktu, manajer tidak boleh melatih karyawan mereka. Untuk memahami pernyataan itu, hal ini membantu untuk mengetahui apa yang perlu dan tidak tentang pembinaan (coaching) karyawan. Memberikan karyawan Pengetahuan (Knowledge) dan Keterampilan (Skills) yang dibutuhkan dalam melakukan tugas tidak sama dengan melatih karyawan, hak itu termasuk Pelatihan (Training) karyawan. Di sisi lain, pembinaan karyawan merupakan proses berjalan membantu mereka Mengidentifikasi dan Mengatasi rintangan yang mencegah unggul di pekerjaan mereka.  Perhatikan bahwa pembinaan karyawan melibatkan membantu karyawan mengidentifikasi solusi untuk hambatan kinerja mereka. Anda tidak melakukan pembinaan karyawan Anda ketika Anda memberitahu mereka apa yang harus dilakukan.

Kapan Tidak Melatih Karyawan
Sebelum Anda dapat secara efektif melatih karyawan Anda harus tahu bahwa mereka benar-benar dilatih (terlatih) dan mereka tahu apa yang diharapkan dari mereka. Ini beberapa waktu kapan Anda untuk TIDAK melatih karyawan:

Pelatihan (Training) Mereka Tidak Lengkap
Ketika seorang karyawan belum sepenuhnya mendapat pelatihan (training) itulah saat Anda buang-buang waktu dan sia-sia mencoba untuk melatih mereka dalam aspek-aspek pekerjaan mereka. Jika mereka telah terlatih dengan baik dalam bagian dari pekerjaan mereka, Anda dapat membina mereka di bagian itu, tapi tidak di daerah di mana mereka belum terlatih. Lakukan pelatihan (Training) pertama untuk kemudian lakukan pembinaan (Coaching) karyawan.

• Mereka tidak tahu apa yang diharapkan dari mereka
Hal ini gunanya untuk pelatih karyawan yang tidak tahu apa yang diharapkan dari mereka dan tahu bagaimana yang diukur. Ingat bahwa pembinaan karyawan dirancang untuk membantu mereka mengatasi hambatan kinerja. Jika mereka tidak tahu apa yang diharapkan dari kinerja mereka, mereka tidak akan tahu bagaimana untuk sampai ke sana. Tetapkan tujuan yang jelas bagi karyawan Anda. Kemudian lakukan pembinaan karyawan.

• Ketika Anda sedang Terburu-buru
Pembinaan Karyawan membutuhkan waktu. Ketika Anda sedang terburu-buru, Anda tidak akan melakukan pekerjaan dengan baik. Anda tidak akan meluangkan waktu untuk membantu mereka mengidentifikasi solusi, tetapi akan lebih mungkin untuk hanya memberitahu mereka apa yang harus dilakukan. Luangkan waktu untuk melakukannya dengan benar. Kemudian melakukan pembinaan karyawan.

• Ketika Anda marah atau kesal
Ketika Anda marah, Anda tidak akan menunjukkan antusiasme dan keramahan yang dibutuhkan untuk menjadi efektif sebagai pelatih karyawan. Anda mungkin tidak adil atau merata terhadap masing-masing karyawan. Anda dapat memberikan sinyal halus untuk karyawan yang dapat merusak pembinaan yang telah Anda lakukan sampai saat ini. Dapatkan kondisi emosi Anda terkontrol baik dan kemudian lakukanlah pembinaan karyawan.

Pada bagian pertama artikel ini kita membahas apakah yang dimaksud pembinaan karyawan dan apa yang tidak. Anda mungkin seorang manajer yang baik yang akan terus memantau perilaku dan kinerja karyawan, namun tidak akan turun tangan dan melatih karyawan mereka. Lain kali, sebagai manajer yang baik Anda harus turun tangan dan melatih (coaching).

Leave a Reply