Memberikan Kebebasan Tanpa Lepas Kontrol dalam Manajemen Strategi

Memberikan Kebebasan Tanpa Lepas Kontrol dalam Manajemen Strategi


Sebagai Pemilik Bisnis atau sebagai Pimpinan Top Manajemen sebuah Organisasi tentunya Anda disaat awal akan menggunakan semua potensi yang ada seorang diri, sebelum melakukan pemberdayaan kepada orang-orang yang Anda percaya.  Pada awalnya Anda akan mengontrol sendiri Keuangan, Pemasaran, Desain Produk dan lainnya seorang diri.  Pada akhirnya Anda memerlukan kepanjangan tangan…

Read More...

Memahami Pengertian Pelayanan Bermutu


Pelayanan adalah suatu aktivitas ekonomi yang menciptakan nilai tambah (Add Value) dan memberikan manfaat (Benefit) bagi konsumen pada suatu waktu dan tempat yang spesifik (Specific Time and Specific Place).  Service Excellence sudah merupakan strategi dalam kompetisi organisasi di pasar, untuk mempertahankan posisi tawarnya.  Begitu banyaknya organisasi yang menawarkan produk dengan…

Read More...

Pentingnya Membangun Tim Kerja Anda yang Efektif


Aktivitas kerja organisasi tidak berdiri sendiri namun berdiri atas dasar bagian-bagian individu yang unik dan spesifik.  Masing-masing Individu memiliki kelebihan dan kekurangan, yang mana dapat saling melengkapi jika terbentuk Tim yang Solid dan Efektif.  Membangun Tim Kerja yang Efektif tidak hanya dengan menjalani Pelatihan dan Training belaka, namun merupakan Karakter…

Read More...

Mengungkap Teknik Efektif Penjualan dalam Proses Pelayanan Orang


Hubungan Penjualan dan Pelayanan sangatlah erat ibarat sepasang kekasih memadu asmara.  Pelayanan bertujuan untuk Menjual dan Menjual harus Melayani.  Inilah prinsip yang dikenal dengan “to Serve is to Sell and to Sell is to Serve” oleh Phil “Zoom” Roberts and Jim Sullivan (1998), dalam bukunya Service that Sells.  Ada beberapa…

Read More...

Mengelola Kinerja Tim sebagai bagian penting dari Project Control


Mengelola Tim Kerja adalah salah satu aspek kritis dalam Project Management.  Hal ini tidak saja menyangkut Pengelolaan Staff namun juga setiap Pelanggan, Personal, dan Sub Kontraktor yang terlibat dalam Tim Proyek.  Beberapa aspek kunci dalam Pengelolaan Orang (People Management)  yang efektif adalah: Pendelegasian Tanggung jawab tugas kerja dan memastikan komitmen…

Read More...